ডকুমেন্টেশন

ইনভেন্টরি ও নলেজ বেজ

বট কী থেকে বিক্রি করবে। অনলাইন শপ এখানে পণ্য রাখে; এজেন্সি রাখে ডকুমেন্ট। ব্যবসার ধরন অনুযায়ী এই একটা ট্যাব পুরোপুরি বদলে যায়।

ট্যাবটা খুলুন৮ মিনিটের পড়া

আপনার কোনটা

অনলাইন শপের জন্য ট্যাবটার নাম ইনভেন্টরি, এজেন্সির জন্য নলেজ বেজ — আর সত্যিই দুটো আলাদা পর্দা। প্রোফাইল-এ আপনার ব্যবসার ধরনই ঠিক করে আপনি কোনটা দেখবেন।

কাজ দুটোরই এক: বট যেসব তথ্য থেকে উত্তর দেয়, সেগুলো এখানে থাকে।

অনলাইন শপের জন্য
ইনভেন্টরি ট্যাব: উপরে সংখ্যা, ক্যাটাগরির ফিল্টার, আর প্রতিটা পণ্যের দাম ও স্টকের ব্যাজ।ইনভেন্টরি ট্যাব: উপরে সংখ্যা, ক্যাটাগরির ফিল্টার, আর প্রতিটা পণ্যের দাম ও স্টকের ব্যাজ।
ইনভেন্টরি ট্যাব: উপরে সংখ্যা, ক্যাটাগরির ফিল্টার, আর প্রতিটা পণ্যের দাম ও স্টকের ব্যাজ। বড় করে দেখতে ছবিতে চাপ দিন
এজেন্সির জন্য
নলেজ বেজ ট্যাব: বট যেসব ডকুমেন্ট থেকে উত্তর দেয়।নলেজ বেজ ট্যাব: বট যেসব ডকুমেন্ট থেকে উত্তর দেয়।
নলেজ বেজ ট্যাব: বট যেসব ডকুমেন্ট থেকে উত্তর দেয়। বড় করে দেখতে ছবিতে চাপ দিন
অনলাইন শপের জন্য

পণ্য যোগ করা

ঢোকার তিনটা পথ, আর দ্বিতীয়টায় সময় সবচেয়ে বেশি বাঁচে।

পথকখন কাজে লাগে
Add a productনিজে হাতে লিখে দেওয়া — নাম, ছবি, দাম, ভ্যারিয়েন্ট
Paste a product URLপণ্যটা আগে থেকেই কোনো ওয়েবসাইটে আছে। নাম, ছবি আর দাম আমরা এনে দিই
Import WooCommerceপুরো একটা চালু দোকান একবারে নিয়ে আসা
অনলাইন শপের জন্য

একটা পণ্য পূরণ করা

ঘরকী লিখবেন
Product nameএকমাত্র বাধ্যতামূলক ঘর। কাস্টমার যেভাবে বলবে সেভাবেই লিখুন
Product code / SKUখালি রাখলে নিজে থেকেই বসে যায়
Brandঐচ্ছিক
Categoryস্তর করা যায়, যেমন Men › Panjabi
Tagsকমা দিয়ে আলাদা — cotton, summer, gift। এলোমেলো প্রশ্ন মেলাতে বট এগুলো কাজে লাগায়
Regular price / Sale priceটাকায়। সেল প্রাইস দিলে পুরনো দামটা কেটে দেখায়
Quantityঐচ্ছিক। স্টক হিসাব না রাখলে খালি রাখুন
Descriptionকাস্টমারকে যেভাবে বোঝাতেন সেভাবে লিখুন — বট এখান থেকেই কথা নেয়
Photosআপলোড করুন, বা https:// দিয়ে শুরু হওয়া ছবির লিংক পেস্ট করুন
VariantsSize-এর মতো একটা অপশন যোগ করে তার মানগুলো দিন। প্রতিটা মানের নিজের কোড, দাম আর সংখ্যা থাকতে পারে
বর্ণনাটা এমনভাবে লিখুন যেন সামনে দাঁড়ানো একজন কাস্টমারকে বোঝাচ্ছেন। বট এই শব্দগুলো থেকেই উত্তর দেয়, তাই *নরম সুতি, চাপে না, গরমে আরামদায়ক* লেখা বর্ণনা থেকে *Cotton Panjabi Navy*-র চেয়ে অনেক ভালো উত্তর আসে।
অনলাইন শপের জন্য

পরে খুঁজে বের করা

গুটিকয়েকের বেশি পণ্য হয়ে গেলে চারটা জিনিস কাজে লাগে:

যন্ত্রকী করে
Searchনাম, কোড, ট্যাগ আর ব্র্যান্ড — সবগুলোতেই একসাথে খোঁজে
ক্যাটাগরি ফিল্টারএকটা ক্যাটাগরি, বা যেগুলো এখনো কোনোটায় রাখা হয়নি
SortNewest first · Name A–Z · দাম কম → বেশি · দাম বেশি → কম · Stock issues first
গ্রিড / টেবিলদেখার জন্য ছবি, লম্বা তালিকা ঘাঁটার জন্য সারি। আপনার পছন্দটা মনে রাখা হয়
অনলাইন শপের জন্য

উপরের চারটা সংখ্যা — Products, Categories, Variants আর Low stock — রোজকার সবচেয়ে দ্রুত পরীক্ষা। Stock issues first দিয়ে সাজালে যেগুলোয় নজর দরকার সবগুলো উপরে চলে আসে।

অনলাইন শপের জন্য

একসাথে কয়েকটা বদলানো

কয়েকটা পণ্যের বাক্সে টিক দিলে পর্দার নিচে একটা বার আসে। সেখান থেকে সবগুলোকে একসাথে in stock বা out of stock করা যায়, বা একসাথে মুছে ফেলা যায় — একটা একটা করে খোলার চেয়ে অনেক দ্রুত।

মুছে ফেলার চেয়ে out of stock করে রাখা ভালো। তাহলে বট কাস্টমারকে বলে জিনিসটা এখন নেই — এমন ভান করে না যে জিনিসটা কোনোদিন ছিলই না। আর মাল এলে এক চাপেই ফিরিয়ে আনা যায়।
এজেন্সির জন্য

ডকুমেন্ট আপলোড করা

এজেন্সির বট দামের তালিকা নয়, আপনার নিজের ডকুমেন্ট থেকে উত্তর দেয়। Upload document চেপে PDF, Word (DOCX) বা সাধারণ টেক্সট ফাইল বাছুন।

getvoicium ফাইলটা পড়ে টুকরো করে সাজিয়ে রাখে। কার্ডে কতগুলো টুকরো হলো লেখা থাকে — ওটা শুধু কাজ হওয়ার সংকেত; বড় ডকুমেন্টে বেশি টুকরো হয়, এর বেশি কিছু নয়।

এজেন্সির জন্য

যেসব ডকুমেন্ট দেওয়া ভালো: দামসহ সেবার তালিকা, আপনার চেনা প্রস্তাবনা, শর্তাবলি, প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের কাগজ, কেস স্টাডি। যা যা বারবার ক্লায়েন্টকে পাঠাতে হয়, সবই।

এজেন্সির জন্য
বট কেবল এই তথ্য আর বট ট্রেনিং-এ আপনার লেখা থেকেই উত্তর দেয়। এটা ইচ্ছাকৃত — এতেই সে আপনার নেই এমন সেবা বানিয়ে বলতে পারে না। কোনো কিছুর উত্তর দিতে না পারলে সমাধান হলো সেই বিষয়ের একটা ডকুমেন্ট আপলোড করা।
এজেন্সির জন্য

ট্র্যাশ আইকন ডকুমেন্টটা আর তার থেকে সাজানো সবকিছু সঙ্গে সঙ্গে সরিয়ে দেয়। বাদ না দিয়ে বদলাতে চাইলে এরপর শোধরানো সংস্করণটা আপলোড করে দিন।

কিছু ঠিকমতো না চললে

বট পুরনো দাম বলছে।
এখানে দামটা বদলে দিন, সঙ্গে সঙ্গে বদলে যাবে — নতুন করে কিছু চালু করতে হয় না। তবু ভুল থাকলে দেখুন একই পণ্য দুবার আছে কি না; নামটা সার্চ করে বাড়তিটা মুছে দিন।
জিনিস নেই, অথচ বট বলছে আছে।
ঐ পণ্যটা out of stock করে দিন, বা সংখ্যাটা শূন্য করুন। Sort মেনুর Stock issues first দিয়ে এমন সবগুলো একসাথে দেখা যায়।
পণ্যের URL পেস্ট করলাম, কিছুই পূরণ হলো না।
কিছু দোকানের ওয়েবসাইট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পড়া আটকে দেয়। হাতে যোগ করে দিন — এক মিনিটের কাজ, ফলাফল একই।
WooCommerce ইমপোর্ট ব্যর্থ হয়েছে।
ওয়েবসাইটের ঠিকানাটা দোকানের নিজের ঠিকানা হতে হবে, আর consumer key ও secret বানাতে হবে WooCommerce-এ WooCommerce → Settings → Advanced → REST API থেকে, Read অনুমতি দিয়ে। অন্য সাইটের জন্য বানানো key কাজ করবে না।
ডকুমেন্ট আপলোড করেছি, কিন্তু বট যেন জানেই না।
দুটো জিনিস দেখুন। স্ক্যান করা PDF আসলে পাতার ছবি — তাতে পড়ার মতো কোনো লেখা থাকে না; টেক্সট-ভিত্তিক PDF দিন। আর প্রশ্নটা এমন শব্দে করুন যা ডকুমেন্টে সত্যিই আছে; বট অর্থ বুঝে মেলায় ঠিকই, কিন্তু ফাইলে যে কথা নেই তার উত্তর দিতে পারে না।
তবু আটকে গেছেন?
আমাদের লিখুন — বট নয়, একজন মানুষ উত্তর দেবে।
যোগাযোগ