ডকুমেন্টেশন

শুরু করা

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে বট প্রথম কাস্টমারকে উত্তর দেওয়া পর্যন্ত। সময় লাগবে মিনিট পনেরো — কোনো আইডি খুঁজতে বা টোকেন পেস্ট করতে হবে না।

৬ মিনিটের পড়া

getvoicium আসলে কী করে

getvoicium একটাই এআই সহকারী, যে আপনার কাস্টমারকে Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp আর আপনার নিজের ওয়েবসাইটে উত্তর দেয় — কাস্টমার যে ভাষায় লিখেছে, সেই ভাষাতেই।

আপনি যা শেখাবেন সেখান থেকে সে আপনার ব্যবসা বুঝে নেয়, তারপর নিজেই উত্তর দিতে থাকে। প্রতিটা কথোপকথন আপনি এক ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পাবেন, আর যেকোনো মুহূর্তে বটের হাত থেকে দায়িত্ব নিজে নিতে পারবেন।

চারটা ধাপ

  1. অ্যাকাউন্ট খুলুন। ইমেইল আর পাসওয়ার্ড, তারপর ব্যবসার নাম।
  2. ব্যবসার ধরন বাছুন। অনলাইন শপ পণ্য বিক্রি করে; এজেন্সি সেবা বিক্রি করে। এই একটা পছন্দ পরে কয়েকটা ট্যাব বদলে দেয়, তাই ঠিকভাবে বাছা জরুরি।
  3. বটকে শেখান। সে আপনাকে ব্যবসা নিয়ে প্রশ্ন করবে, আর আপনার উত্তর থেকে নিজের ট্রেনিং নিজেই লিখে নেবে। যে ভাষায় খুশি লিখুন।
  4. একটা চ্যানেল যুক্ত করুন। এক ক্লিক। আপনি নিজের Facebook বা Instagram দিয়ে লগ ইন করবেন, বাকিটা আমরা করে দেব।
ব্যবসার ধরন শুধু একটা নাম নয় — এটা ড্যাশবোর্ড বদলে দেয়। অনলাইন শপ পায় ইনভেন্টরি আর অর্ডার; এজেন্সি তার বদলে পায় নলেজ বেজ আর বুকিং। পরে প্রোফাইল থেকে বদলানো যায়, তবে এখনই ঠিকটা বাছলে ঝামেলা কম।

ব্যবসার ধরন বাছাই

অনলাইন শপএজেন্সি
আপনি বিক্রি করেনদাম আর স্টক আছে এমন পণ্যসেবা, সময়, বা দক্ষতা
বটকে শেখানো হয়আপনার পণ্যের তালিকা দিয়েআপনার ডকুমেন্ট আর প্রশ্নোত্তর দিয়ে
দুটো ট্যাব হয়ে যায়ইনভেন্টরি · অর্ডারনলেজ বেজ · বুকিং
বট পারেচ্যাটেই অর্ডার নিতেআপনার Google Calendar-এ মিটিং বুক করতে

বট তৈরি হয়ে যাওয়ার পর

প্রথম দিনেই এই তিনটা কাজ করে ফেলা ভালো, এই ক্রমে:

  1. চ্যানেল ট্যাব খুলে অন্তত একটা যুক্ত করুন — Facebook, Instagram, WhatsApp বা আপনার ওয়েবসাইট।
  2. অন্য একটা অ্যাকাউন্ট থেকে নিজের পেজে মেসেজ পাঠান, আর ইনবক্স ট্যাবে উত্তরটা আসতে দেখুন।
  3. উত্তর ঠিক না হলে বট ট্রেনিং ট্যাবে গিয়ে ঠিক করে দিন। বট সঙ্গে সঙ্গে বদলে যায় — নতুন করে কিছু চালু করতে হয় না।
যা যুক্ত করছেন তার কোনোটাই স্থায়ী নয়। প্রতিটা চ্যানেলে চালু/বন্ধ সুইচ আছে, আর Disconnect বাটনও আছে। চ্যানেল বন্ধ করলে মেসেজ হারায় না — শুধু বট উত্তর না দিয়ে আপনার জন্য অপেক্ষা করে।
তবু আটকে গেছেন?
আমাদের লিখুন — বট নয়, একজন মানুষ উত্তর দেবে।
যোগাযোগ